Tik Tok新手必看——预售业务管理规则

一、 概述

1.1 目的及依据

为加强预售业务管理,保护平台(域名为jinritemai.com)消费者合法权益,维护平台预售正常运营秩序,根据《电子商务法》等相关法律法规、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《用户服务协议》、《售后争议处理规则》等协议和规则的规定,制定本规则。1.2 适用范围

该规则适用于平台内所有采用预售模式的用户。1.3 效力级别

该规则是对“平台规则体系”的有效补充。商品使用者应当遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各类协议。对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,应适用本规则的现有规定。如果本规则没有规定,平台有权依据相关法律及与平台签订的各类协议进行处理。二、 预售经营

预售模式是指商家提供的一种商品销售方案。消费者提前订购商品,商家按照订单或者提前与消费者约定的时间和内容发货。包括全款预售模式和定金预售模式。2.1 定金预售

预售是指消费者在预订预售商品时支付一定金额的定金,定金预售期结束后支付尾款的预售模式。预售商品总价是指消费者购买商品时需要支付的金额。预售商品总价应大于50元(不含各种优惠减免)。预售价格由定金和尾款两部分组成。预售保证金是指消费者在预订预售商品时预先支付的金额,用于保障其购买预售商品并确定购买额度。定金金额应为货物总价20%以内的正整数(含20%,不含0)。消费者需要在定金支付期限内完成定金支付(定金支付不可使用折扣),支付成功后会生成订单。预售时间由商家自行设定,具体时限以平台相应页面显示为准。预售尾款是指预售商品价格扣除定金后,消费者仍需支付的金额。最终付款时间由商家自行设定,具体时限以平台展示为准。

预售期结束后,消费者需要在付款期内支付尾款。最终金额以实际支付最终金额为准,可以叠加各种优惠。

定金支付后,如因消费者自身原因未按时支付尾款,或消费者申请退款并根据《平台争议处理规则》等相关规则判定不属于商家责任的,定金不予退还,并划入商家支付账户。支付定金后,因商家原因导致消费者未能按时支付尾款的,商家应当退还定金,并赔偿消费者与定金相同的金额。

发货时间,即商家承诺给消费者发货的时间,由商家自行设定,具体时限以平台显示为准。2.2 全款预售

全款预售是指消费者在规定时间内支付订单全款后,商家在约定时间内完成发货的预售模式。预售时间:消费者可以购买预售商品的时间由商家自行设定,具体时限以平台相应页面显示为准。消费者需要在预售时间内下单,按照预售商品价格支付全款。发货时间,即商家承诺给消费者发货的时间,是商家自己设定的。预售价格,预售商品总价应大于等于20元。三、 准入与退出

3.1平台可根据行业发展等实际业务情况确定预售模式(包括全额预售和定金预售)的适用店铺类型、主要品类、商品分类等范围,具体以后台相应设置页面显示为准

如果商家与预售相关的行为同时违反本规则或其他规则,平台将根据相关规则对违规行为进行处理,包括但不限于下架商品、关闭预售功能、扣除保证金、关店等。四、 违规处理

5.1【生效时间】本规则于2021年2月19日首次生效,最新修订于2021年8月5日生效。5.2平台有权随时修订本规范,并根据法律法规的规定履行公示程序。修订内容涉及交易规则的,将根据法律法规另行履行征求意见程序,本规范内容在公示期结束后生效。如果商家对修改后的规范有异议,可以通过平台指导申请停止使用平台服务。5.3平台商家的相关行为发生在本规则生效日或修订日之前的,适用当时的规则。如果发生在本细则生效日期或修订日期之后,则适用本细则。


文/清风